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微商的困局

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发表于 2018-2-7 19:09:59 | 显示全部楼层 |阅读模式

 

 

 

微商面对的问题看似个人为问题、实则是个人与组织之间的冲突。这种冲突一方面是利益上矛盾所导致、一方面则是因个人能力增长而带来的变化。所谓利益上的冲突往往表现在顾客身份的转变,本来是你的顾客可生生的维护成了你的伙伴,他也做了微商甚至是和你做了一个牌子。说高兴吧,心里肯定不太乐意,毕竟损失了一个客户。说不高兴吧,也不能表现。这种问题本身出在商业模式设计之初没有设计利益关系的分配结构。所以,一个商业模式首先要平衡利益关系。当然,这种顾客变伙伴的利益矛盾只是其中一种。

第二种因个人能力的增长而带来的变化。人的野心是和能力成正相关的,随着能力的增加,自然想另立门户。这点无可厚非,从这个角度看云字辈的撕逼也不难理解各方做出的选择——事不同、理相同。微商做大了,能力提高了自然也要自己试一试。这就不简单的是利益的冲突了,人是简单又复杂的动物在个人发展上的选择有时候不是钱的事。要解决这两种矛盾只能从商业模式底层考虑,涉及到方方面面:产品、定价、门槛、返利、层级关系等等

其次,产品上的选择相对较窄。个人销售客单价与复购率是关键。单一产品在销售中总归有淡旺季与复购率的高低。这也就是为何微商总是做着做着就代理了很多产品,导致现在“一微多商”成为一种普遍现象。做为个人这种选择本无可厚非,毕竟在有些时候人是经济且理性的,尤其是面对短期利益的时候。组织的角度这种行为通常明令禁止。微商本身就是一种松散的合作关系,组织的“明令禁止”其实没有任何实际作用,也只能是我方声明罢了。问题出在松散的组织关系、“一微多商”、单一的产品。团队与团伙只差一个字,宋江上梁山之前梁山是团伙、宋江上梁山以后团伙变团队,归根结底还是制度和人。

第三,身份的合法性。这问题很多松散的微商还没有遇到,但是早晚会遇到。前提是如果有一天你想做大,就要正规化运作——尽量正规,尽量早点正规化除非你永远不想做大,就赚个快钱。但随着微商成为一种越来越普遍的现象,这方面的规定会越来越清晰、明确。微商已经过了前2年“三不管”的野蛮生长阶段,慢慢的都会有相关的规定来作为依据,已经不是挣快钱的阶段了,野蛮生长需要转型正规运营

利益的冲突、伴随能力提升而随之增加的野心、单一的产品、“一微多商”、松散的组织结构,这些都不是微商个人的问题。问题出在商业模式设计、管理结构、产品单一,只有解决了这些问题当个人再做微商之时才不会出现:在努力还是做不好微商。。。
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