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浅谈微商“三不要”

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发表于 2018-1-31 19:50:25 | 显示全部楼层 |阅读模式

 

 

 


以下呢,我们就一起看看她说微商“三不要”。
1.不急于告诉客户“这就是你想要的”
不仅是做微商,就连做实体销售,太明显的销售目的暴露在消费者面前也是等于自杀,客户想不想要是客户说了算,不是你说了算,最重要的是客户需要什么,你是不是能把握住客户的心理。如果你没有把你的产品功能和客户的需求建立链接,你就是自卖自夸,客户会认为你只想卖东西,而不是想帮他解决需求。尤其是在朋友圈卖货,拼的是信任和服务。如果一心只想着自己的利益,想快速督促成交,结果只会适得其反。如果将自己放在消费者的角度去销售,你会得到事半功倍的效果。
2.答非所问,不够专业
这里不仅仅是指你对产品的熟悉程度,主要是指你对所处行业专业知识的熟练和掌握。比如你是做女性私护产品的代理,那你就不能仅仅只熟悉产品的功能了,你还得想一个妇科医生一样,在你的消费者遇到妇科问题的时候,你能够指导并提出相关建议,如此一来,她对你的依赖和信任程度就会大大提升,倘若你只知皮毛,你懂的她也懂。你对她来说,就没有多大的魅力了。别人当然就没有继续聊下去的欲望和兴趣了,更谈不上买你的产品。
3.被客户牵着鼻子走
与客户沟通需掌握主动权,而不是客户问什么你就回答什么,这样一来,最终你会被问到许多自己回答不上来的问题,一问三不知,自己都哑口无言,还在怨客户事太多,于是就显得不够专业了。其实原因就是你根本不懂得掌握主动性,主动引导客户提问,甚至用反问的语气和问题来转移客户的注意力,引导她说出自己内心深处的困惑和想要改变的痛点。
其实真正的销售只有两个步骤:第一:用心了解对方的心愿和担忧。第二:运用我们的知识、产品和服务完成对方的心愿,消除对方的担忧。


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